سياسة الخصوصية

باختصار: نأخذ فقط ما نحتاجه لتوصيل طلبك ولإدارة حسابك. لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات خارج التطبيق، وتقدر تحذف حسابك متى ما تريد.

من نحن

«عراقي» منصة تربط المصانع والمنتجين العراقيين بالمستهلكين والمحلات. تشمل هذه السياسة تطبيق التسوق «عراقي» وتطبيقات التجار والمصانع ومندوبي المبيعات والتوصيل، ولوحة التحكم، وبرنامج الكاشير في فروعنا، وهذا الموقع. نحن الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية التي تُعالج عبر هذه الخدمات.

البيانات التي نجمعها

بيانات تعطينا إياها أنت

بيانات تُسجَّل تلقائياً

• بيانات تقنية بسيطة: وقت آخر دخول، ونوع الجهاز والمتصفح عند استخدام لوحة التحكم، وعنوان IP في سجلات الخادم لأغراض الأمان.
• رموز الدخول: تُحفظ مشفّرة على جهازك حتى لا تضطر لتسجيل الدخول كل مرة.

لا نتتبع موقعك في الخلفية، ولا نستخدم أدوات تحليل أو إعلانات من جهات خارجية داخل التطبيقات. الموقع الوحيد الذي نعرفه هو العنوان الذي تحدده بنفسك على الخريطة.

كيف نستخدمها

• إنشاء حسابك والتحقق من رقمك برمز يُرسل برسالة نصية.
• تجهيز طلبك وتوصيله، وإبلاغ المصنع والمندوب بما يحتاجانه فقط.
• حساب الأسعار وأجور التوصيل والخصومات، وإصدار الفواتير.
• خدمة الزبائن: الرد على استفساراتك وشكاواك.
• الأمان: منع الاحتيال والدخول غير المصرح به، وتسجيل العمليات الحساسة في لوحة التحكم.
• الالتزامات المحاسبية والقانونية.

لا نرسل لك رسائل تسويقية إلا داخل التطبيق، ولا نستخدم بياناتك لأي غرض غير المذكور هنا دون موافقتك.

مع من نشاركها

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأحد. نشارك الحد الأدنى فقط مع:

• المصنع أو البائع: تفاصيل المنتجات المطلوبة. لا يرى رقم هاتفك ولا عنوانك إلا إذا كان هو من يوصل الطلب.
• مندوب التوصيل: اسمك ورقمك وعنوان التوصيل، لتسليم الطلب فقط.
• مندوب المبيعات: بيانات المحل وكشف حسابه، لأصحاب المحلات فقط.
• مزودو الخدمات: مزود الرسائل النصية (لإرسال رمز التحقق)، ومزود استضافة الخوادم. يعالجون البيانات نيابة عنا وبحسب تعليماتنا.
• الجهات الرسمية: إذا طلبتها جهة قضائية أو رسمية عراقية بطلب قانوني.

مدة الاحتفاظ

• بيانات حسابك: ما دام حسابك فعّالاً.
• بعد حذف الحساب: نحذف اسمك ورقمك وبريدك وعناوينك وتقييماتك فوراً.
• الطلبات والفواتير: تبقى بدون ما ترتبط باسمك أو رقمك، لأننا ملزمون بحفظ السجلات المحاسبية.
• سجلات الأمان في لوحة التحكم: سنتان ثم تُحذف تلقائياً.

حقوقك

• الاطلاع والتصحيح: تشوف وتعدّل اسمك وبريدك وعناوينك من صفحة حسابك في التطبيق.
• الحذف: من التطبيق (حسابي ← الإعدادات والخصوصية ← حذف الحساب) أو من صفحة حذف الحساب.
• نسخة من بياناتك: اطلبها بالبريد ونرسلها خلال 30 يوماً.
• الاعتراض: إذا عندك اعتراض على أي استخدام لبياناتك، راسلنا ونرد عليك.

حماية البيانات

الاتصال بين التطبيقات والخوادم مشفّر. رموز التحقق تُحفظ مشفّرة وتنتهي خلال 5 دقائق، ولا تُستخدم إلا مرة واحدة. موظفونا يصلون للبيانات حسب صلاحيات محددة لكل واحد منهم، وكل تعديل يُسجَّل باسم من قام به. ومع ذلك لا يوجد نظام محمي بالكامل، فإذا لاحظت شيئاً غريباً في حسابك أبلغنا فوراً.

الأطفال

التطبيق موجّه لمن عمره 18 سنة فما فوق. لا نجمع بيانات الأطفال عن قصد، وإذا عرفنا أن حساباً يعود لطفل نحذفه.

تعديل السياسة

قد نحدّث هذه السياسة إذا تغيّرت خدماتنا. نكتب تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، وإذا كان التغيير مهماً نبلغك داخل التطبيق قبل تطبيقه.

التواصل

لأي سؤال عن خصوصيتك: [email protected]، أو واتساب +964 770 000 0000.