قبول الشروط
باستخدامك تطبيقات «عراقي» أو هذا الموقع، أنت توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إذا ما توافق عليها، لا تستخدم الخدمة.
الحساب
- يجب أن يكون عمرك 18 سنة فما فوق.
- الحساب مرتبط برقم هاتفك. أنت مسؤول عن كل ما يحدث من حسابك، فلا تشارك رمز التحقق مع أحد. موظفونا لن يطلبوه منك أبداً.
- المعلومات التي تدخلها (الاسم، العنوان) يجب أن تكون صحيحة حتى يوصلك الطلب.
- تقدر تحذف حسابك متى ما تريد من التطبيق أو من صفحة حذف الحساب.
الطلبات والأسعار
- الأسعار بالدينار العراقي، ويحددها المصنع أو البائع. السعر المعتمد هو الظاهر لحظة تأكيد الطلب.
- أجرة التوصيل تظهر قبل التأكيد وتختلف حسب المحافظة والمنطقة.
- الطلب يُعتبر مقبولاً عندما تتغير حالته إلى «مؤكد». قد نعتذر عن طلب إذا نفدت الكمية أو كان السعر خطأً واضحاً، وراح نبلغك.
- أكواد الخصم لها شروطها (حد أدنى، تاريخ انتهاء، عدد استخدامات) وتظهر عند استعمالها، ولا تُستبدل بنقد.
- تقدر تلغي طلبك من التطبيق قبل خروجه للتوصيل.
التوصيل والاستلام
- الدفع نقداً عند الاستلام ما لم تظهر لك طريقة أخرى.
- افحص الطلب أمام المندوب قبل الدفع. إذا فيه نقص أو تلف واضح، ترفض الجزء المتضرر أو الطلب كله.
- إذا ما كدر المندوب يوصلك بعد محاولتين للتواصل، قد يُلغى الطلب.
- مواعيد التوصيل تقديرية، وقد تتأخر لظروف خارجة عن إرادتنا مثل الطقس أو العطل الرسمية أو الطرق المغلقة.
الإرجاع والاستبدال
- إذا وصلك منتج تالف أو منتهي أو غير الذي طلبته، بلّغنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صورة له، ونبدله أو نرجعلك المبلغ.
- المواد الغذائية المفتوحة أو المستخدمة لا تُرجع إلا إذا كان فيها عيب.
- المشتريات من فروع «عراقي» تُرجع في نفس الفرع مع الفاتورة.
المحلات والمصانع
- المحلات: أسعار الجملة متاحة للمحلات المعتمدة فقط. المحل مسؤول عن تسديد مشترياته الآجلة حسب كشف حسابه، ويُعتبر سند القبض الذي يسلمه المندوب إثباتاً للدفع.
- المصانع: المصنع مسؤول عن صحة معلومات منتجاته وأسعارها وجودتها ومطابقتها للمواصفات العراقية وصلاحيتها. تُنشر المنتجات بعد مراجعتنا، ونأخذ عمولة متفق عليها من كل عملية بيع، وتُدفع مستحقات المصنع حسب الاتفاق الموقّع معه.
الاستخدام المقبول
غير مسموح:
- إنشاء حسابات وهمية أو استخدام رقم غيرك.
- طلبات متكررة بنية عدم الاستلام.
- محاولة الدخول لأنظمتنا أو بيانات غيرك، أو تعطيل الخدمة.
- نسخ محتوى التطبيق أو بياناته بطرق آلية.
- الإساءة لموظفينا أو مندوبينا بالكلام أو الفعل.
المحتوى والتقييمات
التقييمات والمراجعات التي تكتبها تكون علنية باسمك الأول. يجب أن تكون صادقة وعن تجربة حقيقية، وبلا إساءة أو إعلانات أو معلومات شخصية. نحتفظ بحق حذف أي محتوى يخالف ذلك. اسم «عراقي» وشعاره وتصميم التطبيقات ملك لنا، وصور المنتجات وعلاماتها ملك أصحابها من المصانع.
حدود المسؤولية
نعمل حتى تكون الخدمة متوفرة وصحيحة دائماً، لكن قد يحصل انقطاع أو خطأ. «عراقي» وسيط بين المصنع والمشتري، والمصنع هو المسؤول عن جودة منتجه. مسؤوليتنا في أي حال لا تتجاوز قيمة الطلب المعني.
إيقاف الحساب
نقدر نوقف أي حساب يخالف هذه الشروط، أو نقيّده مؤقتاً للتحقق. إذا تعتقد أن الإيقاف حصل بالغلط، تواصل ويانا.
القانون المطبق والتعديلات
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق، وتختص محاكم بغداد بأي نزاع ينشأ عنها بعد محاولة حله ودياً. قد نعدّل الشروط، ونكتب تاريخ التحديث أعلى الصفحة. استمرارك باستخدام الخدمة بعد التعديل يعني موافقتك عليه.
للتواصل: [email protected] · واتساب +964 770 000 0000